SIMLITBANG KEMENTERIAN AGAMA RI
BUDAYA KERJA PETUGAS HAJI KEMENTERIAN AGAMA DALAM PERSPEKTIF JAMAAH HAJI DI DIY
Kategori: Evaluasi Kebijakan
Anggota: Rosidin
Publisher: BLA-Semarang
Diunduh: 106x
Views 475x
Editor: adminpusat
Abstrak:
Pelayanan publik merupakan salah satu indikator keberhasilan penyelenggaraan negara. Layanan publik yang berkualitas menjadi tuntutan masyarakat yang perlu direspon pemerintah agar kepuasan masyarakat terpenuhi. Salah satu pelayanan publik yang cukup krusial adalah pelayanan ibadah Haji. Budaya Kerja salah satu bagian penting dalam berhasilnya pelayanan kepada masyarakat. Budaya kerja dimaksud meliputi integritas, profesionalitas, inovasi, tanggung jawab dan keteladanan.
Hasil penelitian penelitian Balai Penelitian dan Pengembangan Agama Semarang: pertama, Integritas dan keteladanan petugas haji memperoleh nilai A masuk kategori Sangat Baik. Kedua, Profesionalitas, inovatif dan tanggung jawab memperoleh nilai B masuk kategori Baik Ketiga, Nilai skor Budaya Kerja Petugas Haji Kementerian Agama di DIY sebesar 81,00 pada rentang 62,51-81,25 dengan predikat B dan masuk kategri Baik.
Pelayanan publik merupakan salah satu indikator keberhasilan penyelenggaraan negara. Layanan publik yang berkualitas menjadi tuntutan masyarakat yang perlu direspon pemerintah agar kepuasan masyarakat terpenuhi. Salah satu pelayanan publik yang cukup krusial adalah pelayanan ibadah Haji. Budaya Kerja salah satu bagian penting dalam berhasilnya pelayanan kepada masyarakat. Budaya kerja dimaksud meliputi integritas, profesionalitas, inovasi, tanggung jawab dan keteladanan.
Hasil penelitian penelitian Balai Penelitian dan Pengembangan Agama Semarang: pertama, Integritas dan keteladanan petugas haji memperoleh nilai A masuk kategori Sangat Baik. Kedua, Profesionalitas, inovatif dan tanggung jawab memperoleh nilai B masuk kategori Baik Ketiga, Nilai skor Budaya Kerja Petugas Haji Kementerian Agama di DIY sebesar 81,00 pada rentang 62,51-81,25 dengan predikat B dan masuk kategri Baik.